“간편결제부터 QR까지,
다양한 결제방식을 지원해서 다른 기계가 필요 없어요”
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Q. 토스 프론트가 매장 운영에 어떤 도움이 됐나요?
토스 프론트가 다양한 결제방식을 지원하니까 부수적인 기계를 매장에 놓을 필요가 없어요. 네이버 페이 같은 간편결제를 하려면 다른 기계를 또 들여야 하는데, 토스 프론트 하나로 다 가능하니까 편하고요. 덕분에 매장 공간도 깔끔하게 유지할 수 있어요.
또 카드 인식 속도와 결제 속도가 빨라서 고객이 몰리는 시간대에 조금 더 편하게 매장 운영이 가능했어요. 토스 프론트는 고객이 원하는 방식으로 결제가 가능해서 직원이 고객에게 따로 요청할 필요 없이, 빠르고 안정적이게 결제가 완료되더라고요.
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Q. 토스 POS, 적응하는 데 어렵진 않으셨나요?
기존에 사용하던 포스기와 시스템이 달라서 처음에 헷갈리는 부분은 있었지만 써봤던 포스기 중 가장 직관적이고 편한 것 같아요. 지금까지 다양한 매장에서 여러 업체의 포스기를 사용해 봤는데요. 보통 시스템이 어렵고 복잡해서 익숙해질 때까지 시간이 걸리는데, 토스 POS에는 금방 적응할 수 있었습니다. 토스 POS는 터치에 빠르게 반응해서 좋았어요. 오래 근무한 직원들은 포스기 누르는 속도가 빠르다 보니, 기계 반응이 터치보다 느릴 때가 있거든요. 토스 POS는 빠른 터치 속도를 잘 따라가서 더 편하게 일을 할 수 있어요.
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Q. 토스 프론트만의 차별점은 뭐라고 생각하세요?
지금까지 일을 하면서 고객에게 ‘결제 단말기가 너무 예뻐요' 이런 말을 들어본 적이 없거든요. 그런데 토스 프론트는 디자인이 예쁘다는 말을 하루에 10번 이상 들어요.
‘토스 프론트 꾸미기’ 기능도 인상적이었습니다. 포스기로 특정 시즌, 메뉴 홍보도 간편하게 할 수 있어 좋았습니다. 이번 발렌타인데이 프로모션 제품 이미지를 토스 프론트에 띄워서 홍보했었어요. 4일 동안 특정 츄러스를 판매했었는데요. 박스 패키징은 고객에 실물로 볼 수 있게 하고, 츄러스는 식품이다 보니 실물보다는 이미지로 노출해서 제품을 안내했었어요. (결제하는 공간에서 토스 프론트를 통해 자연스럽게 제품이 노출되고, 홍보되는 효과가 있어서 고객반응도 좋았습니다) 토스 프론트에 원하는 이미지를 노출하고 변경하는 과정이 어렵지 않아서 앞으로도 잘 활용할 것 같아요.
