토스의 가이드에 잘 맞춰진 상품은 검수 반려되는 상품에 비해 약 2배 빠르게 검수 통과 후 앱 내 업로드되고있어요.
따라서 빠른 검수가 필요하신 셀러분들을 위해 반려 사유 중 가장 많은 비율을 차지하고 있는 케이스들을 안내드려요. 상품 등록 가이드 및 해당 반려 케이스들을 꼭 참고해주세요.
이미지로 인한 반려
썸네일과 대표이미지는 로고나 텍스트 삽입이 불가해요. 특히 텍스트가 포함된 이미지는 현재 가장 많은 반려 케이스에 해당해요. 썸네일에는 인물 삽입이 불가해요.⭕️ 통과 이미지 예시
반려 이미지 예시
1. 로고/텍스트 삽입으로 인한 반려
1. 로고/텍스트 삽입으로 인한 반려
2. 인물 삽입으로 인한 반려
썸네일과 대표이미지는 분할컷 사용이 불가해요. 썸네일과 대표이미지는 정해진 비율에 꽉 맞게 채워주세요. 반려 이미지 예시
3. 분할컷으로 인한 반려
3. 분할컷으로 인한 반려
4. 대표이미지의 정해진 비율(2.5:1)을 꽉 채우지 않아 반려
상품명으로 인한 반려
상품명은 정확한 제품명 위주로 작성해주세요. 기타 수식어나 중복단어는 반려사유에 해당해요. •
상품필수고시 내의 제품명으로 작성해주시길 권장드려요.
다른 상품은 다른 상품명으로 등록해주세요. 같은 상품명으로 상품을 여러개 등록할 시, 페널티에 적용될 수 있어요. 1+1은 상품 등록 페이지-수식어에서 선택해주세요. 상품명에 직접 기재가 불가해요.⭕️ 통과 상품명 예시
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굿라이프 여행용 파우치 7종 세트
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세이프티 가스레인지커버 30장세트 사각/원형
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보국전자 세탁가능 전기요 전자파방지 BKB-0604
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[1+1] 숨바고기 한입 쏙 양념 LA갈비 300g
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메디타임 바톡신 더마 리프트업 세럼 50ml
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꿀마실 천연벌꿀스틱 12g 30개입 선물세트
반려 상품명 예시
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치약걸이 치약꽂이 무타공 치약 거치대 꽂이 홀더 (중복단어 ‘치약’, ‘꽂이’)
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pomi tee (7color) 기본티 긴팔티 골지티 여리핏 긴팔 기본 베이직티 (중복단어 ‘기본’, ‘티’)
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굳은살방지 끝판왕 헬스장갑 손바닥보호대 (수식어 ‘끝판왕’)
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(토스특가) 차량용 올인원 물티슈 (수식어 ‘토스특가’)
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스테디셀러 와이더 본사정품배송 (수식어 ‘스테디셀러’, ‘본사정품배송’)
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1+1 이동식 틈새 선반 트롤리 수납장 (1+1 상품명에 직접 기재)
카테고리로 인한 반려
상품 카테고리는 토스의 카테고리 가이드에 맞게 선택해주세요. 카테고리 가이드에 없는 상품은 셀러어드민 내 채팅으로 문의해주세요. 필수고시로 인한 반려
상품의 필수고시는 상세이미지에 첨부되어있거나, 필수고시 입력란에 텍스트로 적혀있어야해요. 둘 중 어디에서도 확인되지 않으면 반려되고있어요. 필수고시 카테고리는 상품의 특성에 맞게 선택해주세요. 상품의 특성을 고려하지 않고, 전부 기타재화로 통일해주시면 상품 전체가 반려될 수 있어요.⭕️ 통과 필수고시 예시
반려될 수 있는 필수고시 예시
1. ‘상품 상세 참조’로 필수고시가 통일된 경우, 상세이미지에서도 필수고시가 확인되지 않으면 반려
2. 주방세제가 생활화학제품이 아닌 기타재화 카테고리로 입력되어 반려
교환 및 반품 정보로 인한 반려
어떠한 경우에도 교환반품이 불가하다라고 작성할 수 없어요. 상품의 종류에 관계 없이 상품 하자/파손 시에는 교환반품이 가능해야해요. 교환반품 신청방법에 다음과 같이 작성할 수 없어요. 토스 공동구매는 셀러 유선문의가 1순위어야해요.•
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