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토스페이 파트너스 로그인시 노출되는 오류문구별 조치방법을 안내해드릴게요.
조치방법대로 진행해보셨음에도 로그인이 안되거나 다른 오류가 발생된다면 토스페이 고객센터로 문의해주세요.
[바로가기]
로그인하신 계정에는 토스페이 파트너스에 접근할 수 있는 권한이 없어요.
토스페이 파트너스의 계정은 별도로 운용되고 있어요.
이메일 형식의 토스쇼핑 파트너스 계정이 아닌, MID 형식의 토스페이 파트너스 계정으로 로그인해주세요.
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MID 확인방법
토스쇼핑 입점 가맹점: 토스쇼핑 파트너스 → 왼쪽 상단 회사명 → [가맹점 계정 · 정보보기] → 가맹점 정보
아래 이미지 예시를 참고 후 확인된 MID를 ID에 입력해주세요.
대소문자는 일치해야해요.
연동된 이메일주소로 로그인해주세요.
이전 MID로 로그인 후 토스 비즈니스(이메일형식 계정)계정으로 연동하신 상태예요.
연동된 메일 주소로 로그인을 해주세요.
토스 비즈니스 계정이 기억나지 않아요
인증메일 발송을 실패했어요. 인증메일이 오지 않아요.
인증메일 발송을 실패했어요.
비밀번호를 다시 설정하시는 상황에서 만나보시는 문구예요. ID가 잘못입력되었는지 확인해주세요.
만약, ID가 잘 입력되었음에도 실패하는 경우 입점 시점 2차인증 메일주소에 띄어쓰기 또는 정보가 잘못 입력되었을 수 있어요. 토스페이 고객센터로 문의해주세요.
MID (ID)는 토스페이 입점 시 부여된 값과 일치해야해요.(대소문자 일치, 띄어쓰기/공백 불가)
인증메일이 오지 않아요.
아래 내용 중, 해당하는 사항이 있는지 확인해 주세요.
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가입 과정에서 이메일 오입력한 경우
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스팸함 등으로 이동한 경우
발송된 메일주소가 기억나지 않으시거나 위 내용으로 처리되지 않는 경우, 토스페이에 등록되어계신 대표자 또는 계약 담당자가 토스페이 고객센터로 문의주시면 2차인증 메일주소 변경을 도움드릴게요.
[계정추가] 대표자/계약담당자가 연락을 드릴 수 없어요
아이디 또는 비밀번호가 일치하지 않아요. 다시 확인해주세요.
ID 혹은 비밀번호가 불일치한 상황이예요.
입력하신 ID 또는 비밀번호중 오탈자가 있지 않은지 확인해주세요.
만약, 비밀번호가 기억나지 않는다면, 비밀번호 찾기를 통해 재설정 부탁드려요.
비밀번호를 몰라요
아이디가 비활성화 상태예요. support-pay@toss.im로 문의해 주세요.
토스페이 파트너스에 장기 미접속 또는 비밀번호 5회 이상 오입력되어 비활성화된 상태예요.
토스페이에 등록되어계신 대표자 또는 계약 담당자가 토스페이 고객센터로 문의주시면 도움드릴게요.
[계정추가] 대표자/계약담당자가 연락을 드릴 수 없어요
