안녕하세요, 미래의 동료 여러분!
이번 카탈로그는 토스 프론트엔드 챕터에서 실제로 일하고 있는 동료들의 생생한 인터뷰를 통해 팀에서 어떤 고민을 하고, 어떤 도전을 해결하고 있는지 깊이 있게 들여다볼 수 있도록 준비했습니다.
이 인터뷰들을 통해 여러분이 토스의 각 팀에서 어떤 가치를 느끼고, 어떤 팀과 함께 성장하고 싶은지 명확히 발견할 수 있길 바랍니다. 마치 좋아하는 잡지를 펼쳐보듯 편안하게 읽어주세요. 여러분이 토스에서 이루고 싶은 꿈과 목표를 더욱 명확하게 만들어 줄 이야기가 담겨 있습니다.
지금부터 각 팀의 목소리를 만나보세요.
토스는 계열사 구분 없이 한 팀처럼 협업하는 문화를 자랑하는 곳이에요. 토스 프론트엔드 챕터는 증권, 뱅크, 코어, 페이먼츠, 플레이스 등 각기 다른 도메인을 다루고 있지만, 기술과 사용자를 중심에 둔 문제 해결 방식으로 하나의 챕터처럼 움직이며 개발자를 위한 최고의 환경을 만들어가고 있어요.
7월 채용 소개
토스증권 Client Platform Team – "개발자 경험의 마법사들"
토스증권 Frontend Developer 장재영님
"개발자의 개발자. DX라는 이름으로 개발자들의 시간을 아껴주는 마법 같은 팀이에요.”
안녕하세요, 저희는 토스증권 클라이언트 플랫폼 팀입니다.
간단히 말씀드리면, 저희는 토스증권의 MTS(모바일 트레이딩 시스템)와 WTS(웹 트레이딩 시스템)를 개발하는 팀들이 더 빠르고, 더 안전하게 제품을 만들 수 있도록 돕는 팀이에요.
토스증권에는 26명의 프론트엔드 개발자가 함께하고 있는데요, 이분들이 개발에만 몰입할 수 있도록 개발 환경을 설계하고, 생산성을 높이는 다양한 도구와 프레임워크를 제공하는 것이 저희 팀의 주된 역할이에요.
최근에는 프론트엔드 개발 프레임워크를 개편 하고있어요. 기존에 Monolitic으로 모든 팀이 하나의 서비스에서 운영되고 있던 프론트엔드 개발 환경이었어서 배포 독립성의 부재, 빌드 시간이 오래 걸리는 등의 많은 어려움들이 있었어요. 팀 별로 별개의 서비스로 운영할 수 있는 Micro Service Architecture 개발 환경을 마련해서, 개발자분들의 생산성을 향상 시킬 수 있었어요.
또한 다른 예시로는 개발자 분들에게 Tool을 제공해서 생산성을 높혀드린 사례가 있어요. 증권 서비스에서는 초당 수십 번씩 가격이 바뀌고, 이걸 실시간으로 보여줘야 하는 상황이 많은데요, 기존 방식으로는 렌더링 병목이 발생해서 사용자 경험이 나빠질 수밖에 없었습니다.
이걸 해결하기 위해 직접 실시간 가격 변동이 심한 트레이딩 화면에서 필요한 부분만 리렌더링되어 성능 저하 없이 정보를 전달하는 컴포넌트를 만들어서 배포했고, 지금은 서비스 개발자들이 복잡한 퍼포먼스 이슈에 신경 쓰지 않고도 이 컴포넌트를 가져다 쓰기만 하면 돼요.
성능 최적화라는 복잡한 고민을 저희가 해결해서, 모든 팀이 더 빠르고 쾌적하게 제품을 만들 수 있도록 지원하고 있는 거죠.
팀 내부적으로는 Terraform과 GitHub Actions 같은 최신 기술을 적극적으로 활용해 자동화된 CI/CD 환경을 구축하고 있기도 하고, 프론트엔드 챕터원들의 개발 편의성과 생산성을 높일 수 있는 여러가지 개발 도구를 제공하기도 해요.
저희 팀은 직접 사용자 화면을 만드는 팀은 아니지만, 전체 조직의 개발 효율을 10배 올리는 걸 목표로 삼고 있어요. 개발자 입장에서 정말 쓰고 싶은 툴, 문제를 먼저 발견하고 해결하는 경험을 해보고 싶은 분이라면, 정말 재미있게 일하실 수 있을 거예요.
Q: 플랫폼 개발자는 정확히 어떤 일을 하나요?
A: 플랫폼 개발자는 '개발자를 위한 개발자'로서 서비스 개발자들이 제품 개발에만 집중할 수 있도록 환경적 문제를 미리 해결합니다. 도구와 프로세스를 구축하고 최적화해 동료들의 생산성을 극대화하는 역할이죠.
Q: 가장 기억에 남는 프로젝트는 뭔가요?
A: 최근 Next.js에서 마이크로 프론트엔드로의 전환 프로젝트가 가장 기억에 남아요. 이 프로젝트를 통해 배포 주기와 속도가 획기적으로 개선되었고, 서비스 개발자들의 만족도가 눈에 띄게 높아져 큰 보람을 느꼈습니다.
Q: 플랫폼 개발자를 지원할 때 필요한 자질은 무엇인가요?
A: 서비스 개발자의 문제를 깊이 이해하고, 그 문제를 구조적이고 효율적으로 해결하는 과정에서 즐거움을 느끼는 자세가 가장 중요합니다. 또한 자동화와 DX 개선에 대한 열정도 필요해요.
토스코어 Commerce Seller Platform Team - “토스쇼핑의 기반을 설계합니다.”
토스코어 Frontend Developer 허민님
“상품은 커머스의 시작점이에요. 상품 도메인을 중심으로, 셀러의 경험을 책임지고 만들고 있어요.“
안녕하세요, 저희는 Commerce Seller Platform Team입니다. 저희 팀은 토스쇼핑에서 셀러가 상품을 등록하고 상점을 운영하는 전반적인 흐름을 담당하고 있어요.
커머스 도메인의 복잡한 비즈니스의 구조를 설계하고, 이를 시스템으로 구현하는 일을 하고 있습니다. 현재 토스쇼핑 파트너스(셀러 전용 어드민)와 토스쇼핑 매니저(내부 운영 어드민)를 함께 개발하고 있으며, 이 제품들은 유관된 여러 팀과 협업해 만들어지지만, 저희 셀러 플랫폼 팀이 핵심 설계와 구현을 주도하고 있어요.
저희가 풀고자 하는 문제의 본질은 상품을 판매하는 셀러들이 토스쇼핑에서 더 쉽게, 빠르게, 안정적으로 운영할 수 있게 만드는 것이에요. 상품 등록은 단순히 몇 개의 정보를 입력하는 일이 아니라 각 카테고리마다 복잡한 옵션 구조를 담아야 해요. 특정 상품에 따라서는 정말 많은 정보를 가질 수 있구요.
저희는 이러한 복잡성을 셀러가 쉽게 이해하고 조작할 수 있도록 풀어내고 있어요. 이 과정에서 대규모 폼과 수만 개 상품 데이터를 다루게 되고 여러 엔지니어링 기술을 접목해 셀러의 UX를 책임지고 있어요. 단순한 구현을 넘어서 정책 변화나 상태 조건에 따라 레거시에도 유연하게 동작하고, 복잡한 정보를 일관되게 표현할 수 있는 구조를 설계하는 일이 핵심이에요.
또한 저희는 상품 도메인에만 머무르지 않고,토스쇼핑을 이용하는 셀러의 실제 운영 환경 전반의 문제를 함께 고민해요. 결제, 정산, 노출, 정책 등 다양한 시스템과 연결된 흐름을 여러 유관 조직과 협업하며 하나의 구조로 통합하는 경험을 하고 있습니다.
이 팀의 매력은 엔지니어링, UX 감각, 커뮤니케이션 역량을 모두 발휘해 토스쇼핑을 이용하는 셀러를 위해 복잡한 문제를 기술적으로 설계하고 쉽게 만들어내어 풀어간다는 점이에요. 장기적인 안목으로 방향을 결정하기 위해 직군을 떠나 개념을 정의하고 다양한 팀의 다양한 직군과 근본적인 문제를 해결하기 위해 직접 이야기하고 문제의 근원까지 이해하는 것이 재밌는 팀이에요.
Q: 어떤 분이 이 팀에서 잘 맞을까요?
A: 저희 팀은 복잡한 상품 구조와 셀러 운영 흐름을 기술적으로 설계하고 구현하는 팀이에요. 그래서 프론트엔드 엔지니어링에 자신이 있거나, 복잡한 문제를 구조적으로 풀고 싶은 분과 잘 맞아요.
수만 개의 상품 데이터를 다루고, 수십 개의 필드가 얽힌 대규모 폼을 설계하며, 정책과 상태 변화에 따라 유동적으로 동작하는 UI를 구현하는 경험은 이 팀만의 도전이자 기회예요. 또한 셀러가 매일 이용하는 서비스를 만드는 만큼, 빠르고 직관적인 UX에 대한 감각과 유관 팀과 함께 맥락을 이해하고 구조를 함께 설계할 수 있는 협업 능력도 중요해요.
Q: 지금 이 팀에 합류하면 어떤 경험을 할 수 있나요?
A: 비즈니스의 빠른 성장 흐름 속에서, 제품의 구조를 직접 설계하고 확장해나가는 경험을 할 수 있습니다. 토스쇼핑은 빠르게 성장하고 있고, 그만큼 상품 구조나 셀러 운영 시스템도 점점 더 복잡해지고 있어요. 이런 변화 속에서 저희 팀은 서비스의 기반이 되는 구조를 주도적으로 설계하고, 복잡한 도메인을 실제 유저가 매일 사용하는 서비스로 연결하는 역할을 하고 있어요.
계속 변화하는 정책과 대용량 데이터를 함께 고려해야 하기 때문에 유연성과 안정성을 모두 갖춘 구조를 고민하는 경험을 하게 되고, 신뢰 있는 서비스를 만드는 감각도 자연스럽게 쌓이게 됩니다. 상품은 커머스의 본질이에요. 그 상품이 구조화되는 곳에서, 프론트엔드 개발자로서의 깊이를 쌓고 싶다면 지금이 가장 좋은 기회라고 생각해요.
토스뱅크 상담플랫폼 Team – "24시간 365일 상담이 쉬워지도록"
토스뱅크 Frontend Desktop Developer
“금융 서비스에 어려움을 겪는 고객이 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 효율적인 상담플랫폼을 만들고 있어요.”
안녕하세요, 저희는 토스뱅크 상담플랫폼 팀입니다.
혹시 금융 서비스를 이용하다가 어려움을 겪고 상담을 진행해보신 적이 있으신가요? 토스뱅크는 24시간 365일, 전화와 채팅을 통해 상담을 제공하고 있어요. 상담플랫폼 팀은 이 모든 상담을 책임지는 제품들을 만들고 있습니다.
기존 은행에서는 주로 전화, 채팅 상담 시스템을 외부 제품을 통해 활용하고 있는데요. 토스뱅크도 과거에는 외부 제품을 사용했었어요. 외부 제품을 사용하다 보니 토스뱅크만의 상담 유형에 대해 대응하거나, 내부 다양한 시스템들과의 유기적인 연동은 불가능했어요. 또한 새롭게 등장하는 AI와 같은 기술을 활용하는 데에도 어려움이 있었죠.
저희 상담플랫폼 팀은 고객의 문의를 더 빠르게 해결하고, 상담원이 더욱 효율적으로 업무할 수 있도록 전화 상담 시스템인 헬프데스크, 채팅 상담 시스템인 헬프챗을 직접 만들고 있습니다.
헬프데스크 시스템의 핵심은 상담원의 통화 상태(전화 수신·연결·보류·끊김 등)를 1초의 지연 없이 UI 에 반영하는 것 입니다. 이를 위해 웹소켓을 기반으로 한 STOMP(Simple Text Oriented Messaging Protocol) 프로토콜을 도입했어요. 네트워크 장애로 인한 좀비 커넥션을 빠르게 감지하고 재연결을 위한 로직을 수행함으로써 고객과 통화 중인 상황에서도 안정적으로 연결이 유지될 수 있게 구현하였어요. 이 과정에서 전화 상담 시간은 25%, 채팅 상담 시간은 20%나 감소했습니다. 앞으로는 AI 기술을 활용하여 고객 상담을 더욱 효율화해볼 계획이에요.
Q: 상담 시스템 개발은 어떤 특별한 매력이 있나요?
A: 상담은 고객과 가장 가까운 접점에서 은행 서비스를 전달하는 역할이에요. 단순히 문의에 답변하는 것을 넘어서, 개별 사용자에 정확한 해결을 안내해야 합니다. 사용자 경험이 쌓일수록 시스템은 더 개선되어 개인화된 상담을 제공할 수 있기 때문에 적용해 볼 수 있는 기능이 무궁무진해요.
또한 예적금, 대출, 카드, 인증 등 각각의 서비스가 어떻게 운영되고 있는지를 직·간접적으로 경험하며 배울 수 있기 때문에 은행업의 전체적인 흐름을 이해하고 싶은 분께도 매력적인 기회가 될 거예요.
토스코어 Compliance Platform Team - “토스팀이 제품에만 몰입할 수 있도록, 올바른 길을 안내해요”
토스코어 Frontend Developer 이준호님
”토스팀은 더 이상 작은 스타트업은 아니지만, 지금도 스타트업처럼 빠르게 움직이고 과감하게 문제를 풀어내고 있어요. 우리는 500여 개의 서비스에서 발생할 수 있는 컴플라이언스 이슈를 선제적으로 탐지하고 해결해서 사용자의 개인정보를 지키고, 팀의 속도를 빠르게 유지해요.”
안녕하세요, 저희는 Compliance Platform Team 입니다.
‘컴플라이언스 이슈(Compliance Issue)’ 라는 말, 한번쯤 들어보셨을 거예요. 쉽게 말하면, 법이나 규칙을 지키지 않아서 생기는 문제를 뜻해요. 사용자의 동의 없이 개인정보를 수집하거나, 암호화 되지 않은 상태로 고객의 데이터를 저장하는 것 처럼요.
만약 이런 문제가 발생하면 어떤 일들이 벌어질까요? 벌금이나 과징금 같은 법적 리스크는 물론이고, 토스의 브랜드 신뢰도에 심각한 영향을 줄 수 있어요. 경우에 따라선 금융사에 필수적인 마이데이터와 같은 라이센스를 잃게 될 수도 있고요.
현재는 각 제품팀과 내부 컴플라이언스 조직이 함께 이슈를 관리하고 있지만, 반복적인 수작업과 많은 커뮤니케이션 비용 때문에 효율성이 떨어지고 있어요. 저희는 이 문제를 풀기위해, 토스의 모든 컴플라이언스 이슈를 통합적으로 감지하고 해결할 수 있는 PDP-Platform 이라는 제품을 만들고 있어요.
제품팀의 개발 생산성을 유지하고, 관리자의 작업 효율성을 줄이며 컴플라이언스 이슈를 놓치지 않는 통합적인 환경을 만드는게 저희의 목표예요.
컴플라이언스 이슈는 교통 법규에 비유할 수 있을 것 같아요. 지켜야 하는 건 분명하지만, 바쁘게 달리다 보면 종종 놓치기 쉽거든요. 저희 팀은 제품팀이 이런 이슈를 일일이 신경 쓰지 않아도, 자연스럽게 규정을 준수할 수 있는 환경을 만드는 데 집중하고 있어요.
직군별 권한, 이슈 유형에 따른 탐지 단위, 상태 관리 등 고려해야 할 조건이 많기 때문에 복잡한 상태를 구조화해 관리하고, 새로운 규제나 데이터 유형에도 유연하게 대응할 수 있는 설계 역량이 중요해요.
컴플라이언스를 제품 속도의 제약으로 만들지 않고, 제품에 쉽게 녹여내는 좋은 사용자 경험을 함께 설계하실 수 있는 분을 찾고 있어요.
Q: CPT 팀에서 일하면서 가장 매력을 느끼신 부분이 있다면?
A: 토스의 서비스 생태주기의 전반을 관찰할 수 있고, 데이터가 수집되고 파기되는 과정, 이슈를 어떻게 탐지하는지의 과정을 모두 지켜볼 수 있어서 재밌었어요. 어드민 제품임에도 사용자 경험이 정말 중요한 제품이라, 사용자 의견을 가까이서 듣고 개선하는 경험도 좋았고요.
Q: 어떤 분에게 잘 어울릴까요?
A: 정형화되지 않은 데이터를 구조화하고, 복잡한 권한과 상태를 단순하게 추상화해서 확장 가능한 방식으로 설계하는 능력이 중요해요. 복잡한 문제를 단순하게 풀어내고, 그 과정에서 더 나은 사용자 경험까지 함께 고민하는 분이라면 잘 어울릴 거예요.
토스플레이스 UX Engineer - 토스의 첫 오프라인 사업을 하는 토스플레이스에서 첫 UX Engineer를 모셔요!
프론트엔드 챕터 단체 사진입니다.
다음 플레이샵은 당신과 함께!
토스플레이스 UX Engineer를 모셔요!
“토스에는 이미 훌륭한 TDS(Toss Design System)이 있지만, 토스플레이스에 더 딱맞는 디자인시스템을 새로 만들어서 유저가 찾을 수 밖에 없는 제품을 만들거에요”
안녕하세요, 토스플레이스의 첫 UX Engineer를 모시고자, 이 직무를 소개해드리고자 해요.
토스의 TDS를 아시나요?
Toss Design System의 줄임말로서 토스 커뮤니티 전체가 함께 사용하고 있는 디자인시스템이에요. 지금의 토스가 빠르고, 동일한 UI/UX를 제공하며 개발할 수 있게 해주는 훌륭한 도구이죠.
토스의 첫 오프라인 사업을 맡고 있는 토스플레이스에서는 사장님과 매장을 위한 다양한 제품을 만들고 있는데요. 기존의 TDS를 이용해서 빠른 속도로 개발을 하고 있어요 빠른 속도로 개발하고 있는 만큼, 서비스의 복잡도도 점점 커지고 있어 기존의 TDS 외 다른 컴포넌트에 대한 수요도 생기기도 해요.
빠른 속도로 개발하고 있는 만큼, 서비스의 복잡도도 점점 커지고 있어 기존의 TDS 외 다른 컴포넌트에 대한 수요도 생기기도 해요.이미 훌륭한 TDS가 있지만, 우리 제품에 더욱 딱 맞는 디자인시스템이 있다면?
기존 컴포넌트를 커스텀하는 과정은 꽤 많은 커뮤니케이션 비용이 발생하기도 해요. 빠르고 안정적인 서비스 개발이라는 두 마리의 토끼를 잡기 어려운 상황을 맞기도 해요. 그래서 기존의 TDS를 토대로 토스플레이스만을 위한 디자인시스템을 만드려고 해요!
토스플레이스의 Frontend UX Engineer는 최고의 제품 경험을 위해 새로운 인터랙션과 그래픽 요소를 연구해요
토스플레이스 구성원 전체가 빠른 속도로 제품에 적용할 수 있는 환경을 만드는 역할도 담당합니다. 사용자가 오감으로 느끼는 제품 경험의 최전방에서 기술적 한계를 돌파하며, 토스플레이스 유저들을 위한 최고 수준의 만족감을 함께 구현해나갈 동료를 기다리고있어요.
Q: 합류하면 어떤 업무를 하게 되나요?
A: 오프라인 매장의 다양한 환경에 대응가능한 토스플레이스만의 디자인 시스템을 설계하고 구축해요. 디자인 시스템을 바닥부터 설계해나가며 확장성 있는 인터페이스, 높은 접근성의 UI를 만들어 일관성 있는 제품의 UX를 만들어 나가요.
Q: 어떤 업무 경험이 필요한가요? UX Egnieer 경험이 필수인가요?
A: 반드시 필수는 아니지만, UI/UX 경험을 하신 분을 찾고 있어요. 이런 경험이 있는 분이라면 좋습니다!
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예를 들어서 Apple HIG, Material Design 과 같은 UI/UX 가이드에 대한 이해도가 필요한 업무를 하신 분이라면 좋아요.
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개발자를 위한 오픈소스 라이브러리를 관리해본 경험이 있어도 좋아요.
토스페이먼츠 Admin Product Team – "복잡성을 간결하게 바꾸는 데이터 아티스트들"
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토스페이먼츠 Frontend Developer 박명호님
“단순한 어드민이 아닙니다. 토스페이먼츠의 심장부를 책임지는 결제 데이터의 커맨드센터를 만들어요.”
안녕하세요, 저희는 토스페이먼츠 어드민 프로덕트 팀입니다.
잠깐, 여러분이 흔히 생각하는 '어드민'은 잠깐 머릿속에서 지워주세요. 저희 팀이 다루는 어드민은 단순히 관리 도구가 아니라, 토스페이먼츠라는 복잡한 결제 생태계를 실시간으로 지휘하는 통합 관제 시스템입니다.
토스페이먼츠는 온라인에서 결제가 원활하게 이뤄질 수 있도록 카드사와 가맹점 사이에서 다리 역할을 하고 있어요. 결제 시스템은 매우 복잡하고, 수많은 결제 트랜잭션이 매 순간 발생하기 때문에, 그 속에서 예상치 못한 이슈가 생길 수 있습니다.
저희 팀은 이런 복잡한 비즈니스 로직과 데이터를 정리하고 시각화해서, 운영자가 장애를 빠르게 감지하고 즉각 대응할 수 있는 시스템을 만듭니다.
지표 모니터링과 장애 대응 자동화까지 포함해서, '운영 최전선'의 기술을 다루는 팀이라고 할 수 있어요.
저희는 단순히 데이터를 표시하는 데 그치지 않고, 데이터를 정확히 이해하고 효율적인 업무 프로세스를 설계하는 데 집중해요. 특히 비즈니스가 커지면서 복잡해진 운영을 더 효율적으로 만들기 위한 어드민 UX 개선이 저희 팀의 주된 목표예요.
특히, 데이터 정합성은 저희가 가장 집요하게 다루는 부분이에요.
실제 금전 거래가 오가는 만큼, 단 하나의 오류도 허용되지 않도록 시스템을 설계하고 있어요. 정산, 거래 내역 검수, 이슈 트래킹까지 — 복잡한 과정들을 시각화와 자동화로 해결하면서 기술적 쾌감을 느낄 수 있는 팀입니다.
결제 프로세스의 복잡성을 간결하게 풀어내는 과정에서 창의적이고 기술적인 도전을 경험할 수 있고 운영 효율화의 임팩트를 직접 데이터로 확인할 수 있어서, 정량적 성장을 경험해보고 싶은 분들께 잘 맞을 거예요.
Q: 어드민 개발의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
A: 데이터를 명확하게 표현하고, 복잡한 문제를 단순하게 만들어 사용자 업무 효율을 높일 때 큰 성취감을 느껴요. 사용자들이 우리가 만든 시스템을 통해 업무를 빠르고 정확하게 처리할 수 있다고 이야기할 때마다 기술적으로 보람을 느끼죠. 특히 복잡한 결제 프로세스를 단순화하는 과정에서 다양한 도전을 경험하고 성장할 수 있어요.
Q: 최근 진행한 프로젝트 중 기억에 남는 것은 무엇인가요?
A: 최근에 수많은 어드민 화면을 만들면서 일정한 패턴이 있다는 것을 발견했고, 이를 모두 분석해 개발을 더 빠르고 쉽게 할 수 있도록 시스템화했습니다. 저희는 그걸 ‘프로덕트 시스템’이라고 부르는데, 이걸 활용해 개발하고 있는 개발자들이 “정말 편해졌다”, “코드도 훨씬 줄었다”는 피드백을 줬을 때 큰 성취감을 느꼈어요.
Q: 어드민 프로덕트 팀에 지원할 때 중요한 역량은 무엇인가요?
A: 복잡한 데이터와 비즈니스 로직을 빠르게 이해하고, 사용자 중심적으로 간결하게 표현할 수 있는 능력이 중요합니다. 문제의 본질을 파악하고 사용자 관점에서 문제를 해결하려는 태도와 기술적 창의성을 가진 분이라면 우리 팀에 잘 어울릴 거예요.
토스인컴 User Inflow Silo - “복잡한 세무 경험을 먼저 마주하고, 기술과 주도성으로 풀어내요”
토스인컴 Frontend Developer 성진영님
“유저의 첫 세무 경험과 그 이후의 모든 것을 책임져요”
안녕하세요, 저희는 토스인컴 유저 인플로우 사일로입니다.
혹시 연말정산이나 종합소득세 신고를 직접 해보신 적 있으신가요?
국세청, 카드사, 홈택스를 들락날락하며 정보를 찾고, 인증서까지 꺼내서 제출하다보면 “이걸 내가 왜 직접하고 있지?”라는 생각이 들기 마련이에요.
토스에서는 이 모든 과정을 1분 만에 끝낼 수 있어요. 대표적으로 “숨은 환급액 찾기”에 들어가면 복잡한 계산 없이 연말정산을 마칠 수 있어요.
토스인컴은 이처럼 개인이 스스로 해결하기 어려운 세무 영역의 불편을 해소해주고 세금과 소득에 대한 경험을 혁신하고 있어요.
세금은 시작부터 어려워요. 용어는 낯설고, 정보는 흩어져 있고, 과정은 복잡해요. 유저 입장에선 ’도대체 어디서 뭘 봐야 하지?’부터 막히기 시작해요
토스인컴이 세무 경험을 빠르게 바꾸고 있지만, 아직 많은 유저들이 이 가치를 직접 경험하지 못하고 있습니다. 더 많은 사람들이 복잡한 세무 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 만드는 것이 저희 유저 인플로우 사일로의 목표예요.
또한, 토스에서 가장 먼저 세무에 대해 접하는 곳이므로 유저에게 많은 정보를, 더 빠르게 제공할 수 있도록 기술적으로 다양한 시도를 하고 있어요.
최근에는 진입점에서 인트로 화면까지의 화면 전환률이 낮은 것을 확인하고, 이를 해결하기 위해 개발자가 SSR 도입을 주도적으로 진행하여 유저가 좀 더 가치를 빠르게 만나도록 하고, 그로 인해 최종 전환율을 올려낼 수 있었어요.
토스의 신생 계열사인 만큼, 사용자 경험을 높이기 위한 위와 같은 기술적 시도와 함께, 개발자를 위한 플랫폼과 환경 개선 모두를 직접 설계하고 주도할 수 있어요.
이처럼 유저에게 복잡한 도메인을 기술로서 풀어내고, 더 나아가 유저경험을 더 빠르게 혁신하기 위해 DX를 함께 고민하는 분을 찾고 있어요.
Q: 최근에 기억에 남는 기술적 도전은 무엇인가요?
A: 제품 개발을 위해 치열하게 달리는 상황 속에서 유저의 경험을 위해 SSR을 도입한 것인데요. SSR을 도입하여 전환율 상승에 기여했다는 결과도 가치있지만, 과정 속에서 초기멤버로서 확신을 가지고 팀을 설득한 것이었어요. 실패를 용인하는 토스의 문화와 주도적으로 무언가를 할 수 있다는 신생 스타트업의 환경 덕분이라 생각해요. 결과만큼이나 과정 자체로도 충분히 의미있던 도전이었던 것 같아요.
Q: 어떤 분이 잘 어울릴까요?
A: 세무 영역도, 토스인컴도 아직 풀어야 할 문제들이 많아요. 이런 문제들은 쉽게 지나치거나 미뤄지기 쉬운 만큼, 당장의 우선순위와 상관없이 해결의 필요성을 느낀다면 끝까지 붙잡고 해결해내는 태도가 중요하다고 생각해요. 앞에 놓인 일이 많더라도, 문제의 본질을 놓치지 않고 팀을 설득해 끝까지 밀어붙일 수 있는 분이라면, 저희 팀과 잘 어울리실 거예요.
지원 방법 및 혜택
8월 1일 금요일까지 본 카탈로그에 첨부된 위 링크를 통해 지원하시면 첨부주신 링크로 이력서를 대체하는 패스트트랙 혜택을 드리고 있어요.
지금 바로 토스의 여정에 합류하세요!
그리고 하나 더 준비했어요.
시크릿 초대장
프론트엔드 고상한 모임에 초대드려요
고상한 모임은 시니어 프론트엔드 개발자들이 모여 커리어와 리더십, 조직 문화에 대한 고민을 나누는 비공개 커뮤니티예요.
이번 모임의 주제는 "채용에서 AI를 어디까지, 얼마나 허용해줘야 할까?”인데요.
맛있는 피자 먹으며 이런저런 이야기를 나누다 보면, 어느새 비슷한 고민을 가진 동료들을 만나게 될지도 몰라요. 부담 없이 놀러오세요!
일시: 2025년 7월 23일(수) 19시~21시
장소: 역삼역 인근 토스 사무실 (오시는 길은 문자로 안내드릴게요)
신청: https://forms.gle/bFZNchwPKCcRQpVC7
여러분과 함께 성장할 날을 기다리겠습니다.
토스 프론트엔드 챕터 드림
