고양이 게임 광고 취소
근거 조항: 토스쇼핑 광고 서비스 이용 약관 제 5조 9항
“토스”는 “회사”가 광고 이용계약 체결 이후 “토스”의 귀책사유 없이 계약을 중도 해지하는 경우 “회사”에 위약금을 부과할 수 있다.
광고 검수 전 취소 (검수 대기 중)
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집행예정 상태에서 광고 집행 취소가 필요한 경우, 상품 광고 메뉴에서 직접 취소하기를 통해 취소할 수 있어요.
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취소하면 상태가 집행 취소로 변경돼요.
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결제한 광고대금은 영업일 기준 최대 3일 이내 환불돼요.
광고 검수 후 취소 (집행 예정 중)
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채널톡 (토스쇼핑 파트너스 하단의 문의하기) 을 통해 광고 취소를 요청해주세요.
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오늘의 상품 및 광고 구좌 → 광고를 취소하고 싶어요
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아래 내용을 같이 전달해주시면, 확인 후 안내드릴게요.
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신청한 광고 구좌
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MID
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MID는 아래 경로에서 확인해주세요. 토스쇼핑 파트너스 > 오른쪽 상단 회사명 > 가맹점 계정 정보보기
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광고 집행 예정일
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상품 ID
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취소 사유
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신청한 광고 구좌 (고양이 10초 구경하기, 고양이 구매하기)
광고 상품 위약금 산정 기준
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광고 취소 요청한 시점에 따라 아래와 같이 위약금이 산정돼요.
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위약금은 주말 및 공휴일 (대체 공휴일 포함)을 포함하지 않은, 영업일 기준으로 시점을 산정해요.
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집행 취소로 인해 발생한 위약금은 세금계산서 발행 대상이 아니에요.
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광고 집행예정일 기준: 노출 시작일
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광고 비용 기준: 신청 광고 형태에 따른 비용 (VAT 별도)
기간 | 위약금 |
집행예정일 포함 8 영업일 전까지 | 0% |
집행예정일 포함 4 영업일 전 ~ 7 영업일 전 | 30% |
집행예정일 포함 3 영업일 전 ~ 집행일 직전 영업일 오전 11:59 | 50% |
집행일 직전 영업일 오후 12:00 ~ | 70% |
집행 당일 | 100% |
위약금 부과 예시
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고양이 구매하기 미션 : 400만원
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집행예정일 : 2024.12.25 (수)
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취소요청일 :
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예시1(집행예정일 포함 8영업일 전) : 2024.12.17 (월)
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위약금 : 광고비의 0%
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최종 환불액 : 400만원 (VAT 별도)
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예시2(집행예정일 포함 4영업일 전) : 2024.12.20 (금)
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위약금 : 광고비의 30%
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위약금 : 120만원 (VAT 별도)
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최종 환불액 : 280만원 (VAT 별도)
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예시3(집행일 직전 영업일 오전 11:59) : 2024.12.24 (화) 오전 11시 59분
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위약금 : 광고비의 50%
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위약금 : 200만원 (VAT 별도)
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최종 환불액 : 200만원 (VAT 별도)
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예시4(집행일 직전 영업일 오후 12:00) : 2023.12.24 (화) 오후 12시 00분
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위약금 : 광고비 70%
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위약금 : 280만원 (VAT 별도)
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최종 환불액 : 120만원 (VAT 별도)
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예시5(집행 당일) : 2024.12.25 (수)
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위약금 : 광고비 100%
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위약금 : 400만원 (VAT 별도)
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최종 환불액 : 0원
페널티 & 사후 모니터링 상품 광고 취소 및 미노출
근거 조항: 토스쇼핑 광고 서비스 이용 약관 제 5조 10항
“토스”가 본 조에 따라 광고 게재를 승낙한 것이 해당 광고의 “광고소재”, “광고대상” 또는 “회사” 자신이 위법하지 않거나 본 약관 또는 “광고운영정책” 등에 적합함을 최종적으로 보증하거나 보장하는 것은 아니며, “토스”의 승낙 이후에도 “광고소재” 또는 “광고대상”이 관련법령, 본 약관 또는 “광고운영정책” 등에 반하는 것이 확인될 경우 “토스”는 광고 이용계약을 해지할 수 있다.
배송 / 셀러 페널티로 인한 광고 취소 및 미노출
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고양이 게임 광고
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광고 집행 예정 / 광고 집행 중인 상품이 배송 / 셀러 페널티로 인해 판매 중지되었을 경우, 판매 중지 기간 동안의 광고는 취소처리 되며 이 때 위약금 정책과 동일한 위약금이 부과돼요.
위약금 정책과 동일한 위약금이 부과돼요. •
상품 성과형(CPC)
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광고 집행 예정 / 광고 집행 중인 상품이 배송 / 셀러 패널티로 인해 판매 중지되었을 경우, 해당 상품은 광고 지면에 노출되지 않아요.
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광고 자체가 종료처리 되지는 않으며, 상품이 다시 판매 가능한 시점부터 광고 지면에 노출될 수 있어요.
부당한 표시ㆍ광고 상품에 대한 사후 모니터링으로 인한 광고 취소 및 미노출
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고양이 게임 광고
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광고 집행 예정 / 광고 집행 중인 상품이 부당한 표시ㆍ광고 상품 가이드에 위배되는 경우 토스에서 해당 내용을 수정 요청드려요.
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수정 요청 중에는 상품이 미노출 처리 될 수 있으며, 수정 완료 후 다시 노출될 수 있어요.
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상품 성과형(CPC)
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광고 집행 예정 / 광고 집행 중인 상품이 부당한 표시ㆍ광고 상품 가이드에 위배되는 경우 토스에서 해당 내용을 수정 요청드려요.
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수정 요청 중에는 상품이 미노출 처리 되어 광고 지면에서도 미노출 될 수 있으며, 수정 완료 후 다시 노출될 수 있어요.
썸네일/광고이미지에 대한 사후 모니터링으로 인한 광고 취소 및 미노출
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고양이 게임 광고
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광고 집행 예정 / 광고 집행 중인 상품이 썸네일/광고이미지 가이드에 위배되는 경우 토스에서 해당 내용을 수정 요청드려요.
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수정 요청 중에는 상품이 미노출 처리 될 수 있으며, 수정 완료 후 다시 노출될 수 있어요.
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만약 광고 집행 전까지 수정되지 않거나 / 광고 집행 중 빠르게 수정이 불가할 경우 광고는 취소처리 되며, 이 때 위약금 정책과 동일한 위약금이 부과돼요.
위약금 정책과 동일한 위약금이 부과돼요. •
상품 성과형(CPC)
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광고 집행 예정 / 광고 집행 중인 상품이 부당한 썸네일/광고이미지 가이드에 위배되는 경우 토스에서 해당 내용을 수정 요청드려요.
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수정 요청 중에는 상품이 미노출 처리 되어 광고 지면에서도 미노출 될 수 있으며, 수정 완료 후 다시 노출될 수 있어요.
가상계좌 결제
결제 완료 및 광고 신청
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결제 수단으로 ‘가상계좌 결제’를 선택하신 경우, 가상계좌 발급 후 7일 이내에 정확한 금액을 입금을 완료해야 해요.
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결제 완료 시점은 가상계좌 내 광고비가 전액 입금된 때로 보며, 광고 게재 신청은 가상계좌에 광고비가 전액 입금된 때 확정돼요.
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따라서, 광고비 입금이 기한 내에 이루어지지 아니하여 광고 신청이 완료되지 아니한 경우, 광고 게재가 반려될 수 있어요.
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가상계좌 결제의 경우, 결제가 완료되어야만 광고가 신청 완료 되어요.
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가상계좌와 카드결제 모두 결제 완료된 신청부터 선착순으로 검수돼요.
가상계좌로 결제한 광고비 환불
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가상계좌 결제를 통하여 신청된 광고에 대한 환불은 별도로 체결된 전자금융거래법(토스페이) 이용 계약(이하 "토스페이 계약") 내 정산정보에 기재된 계좌로 지급돼요.
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환불받고자 하는 계좌를 변경하고자 하는 경우에는 "토스페이 계약"상 정산 정보를 변경해야 해요.
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환불 시점에 "토스페이 계약" 내 정산정보에 기재된 계좌가 유효하지 아니한 경우에는 별도 절차에 따라 광고비 환불을 위한 새로운 계좌 정보를 등록해야 해요.
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환불 시점에 계좌가 유효하지 않은 경우, 토스에서 별도로 연락을 드릴 예정이에요.
손해배상금
토스의 책임이 제한되는 경우
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토스쇼핑 광고서비스 이용약관 제 18조에 따라 토스의 책임이 제한되는 경우에는 본 손해배상금 정책이 적용되지 않아요.
손해배상금 산정 기준
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토스 측 장애 등으로 인해 광고 집행이 정상적으로 이행되지 못하는 경우, 아래의 기준으로 손해배상금이 산정돼요.
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손해배상금 = [오류 지속 시간 x 광고비용 / 광고 보장 시간]
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손해배상금은 세금계산서 발행 대상이 아니에요.
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오류 지속 시간 기준: 1시간 단위 (30분 기준으로 반올림)
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광고 비용 기준: 신청 광고 형태에 따른 비용 (VAT 제외)
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예시
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오류 시간: 2시간 20분
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광고비용: 600만원 (VAT 제외)
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광고 보장 시간: 24시간
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2시간 x 600만원 / 24시간 = 50만원
