안녕하세요, 토스플레이스 입니다.
전일 발생한 카드 인식 오류 관련하여 발생 시간 및 발생 사유 관련하여 안내드립니다.
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장애 발생 일시: [24.01.13 (월) 오전 04:30 - 오후 18:00]
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12시 일부 매장 우선 배포 후 해소 확인
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18시 이후 전 매장 정상 조치 확인
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장애 발생 사유: 프로그램 로직 오류로 간헐적 카드 인식 오류 발생
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[현상]
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타사캣,타사포스 연동 모드에서 카드 인식이 간헐적으로 되지 않는 현상
[버전]
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문제 발생 프론트 버전 : 1.89.0
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해결 완료 버전 : 1.89.2
현재는 모두 해소된 상황으로 정상 이용 가능한 점 참고 부탁드리며,
추가 오류 사항 확인 시 토스플레이스 고객센터 1644-2955로 연락 주시면 빠른 대응으로 도움드리겠습니다.
서비스 이용에 불편 드려 다시 한 번 죄송합니다.
감사합니다.
1644-2888 카카오톡 → [토스플레이스] 채널 추가 → 하단 메시지 입력창 우측 [상담직원 연결] 클릭※ 상담 운영 시간 : 평일 09~18시 (12:00-13:20 점심시간 제외)
